Отзывы
Екатерина
Нижний Новгород
30
марта
2021
(30.03.2021)
Сделала заказ 1099269 на 30 марта, воды что-то не видно. Ещё и трубку не берут
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Стали разбираться и выяснилось, что заказ не выгрузился в маршрутный лист водителя. Поэтому заказ не привезли. С Вами уже связался менеджер и объяснил ситуацию. Очень сожалеем, что подвели Вас с доставкой. Приносим свои искренние извинения. На заказ будет оформлена 50% скидка. Сегодня в 12:00 воду отгрузим.
Валерий
Нижний Новгород
30
марта
2021
(30.03.2021)
Заказ 1099085 в выбранное время не привезли. Никто не звонил.
Читать полностью
Ответ магазина
Валерий, добрый день! Сегодня на маршруте новый водитель. Не рассчитал время доставки. Приносим свои извинения. Заказ будет доставлен до 16 часов. 1 бутыль поставили в качестве компенсации.
Анастасия
Нижний Новгород
29
марта
2021
(29.03.2021)
Хочу оставить положительный отзыв на заказ от 28.03.2021 номер1098192. Забыла оставить бутыли около квартиры, а курьер мало того, что привёз воду, так ещё и заехал вечером за пустыми бутылями.
Спасибо, Вам большое. Это очень приятно. Побольше бы таких понимающих и добрых людей. Спасибо)
Читать полностью
Ответ магазина
Анастасия, спасибо большое за обратную связь и добрые слова в адрес нашего сотрудника. Обязательно передадим Дмитрию благодарность за его отзывчивость, доброту и ответственность. Хорошего Вам дня!
Алла
Нижний Новгород
29
марта
2021
(29.03.2021)
"Шаражкина контора"!!! Заказала воду на сайте, получила подтверждение по email с номером заказа и смс подтверждение. Настал заветный день доставки, а воды нет!!! Звоню напомнить о заказе, а мне говорят заказов по такому адресу вообще не было. Для чего нужен сайт и приём заказов, если ничего не работает. Предложили доставку на следующий день, если видимо опять не передумают, мне ж ведь нечем заняться в рабочий день)))
Читать полностью
Ответ магазина
Алла, добрый день! Благодарим за обратную связь. Когда стали разбираться в ситуации выяснилось, что на Ваш звонок в 9:46 ответил менеджер-стажер. Она не нашла заказ и предложила оформить акцию с доставкой на 30.03. В итоге заказ никуда не терялся и он был доставлен вчера 29.03 после 10 часов. От сегодняшнего заказа логично отказались, т.к. воду уже привезли. Приносим свои извинения за возникшую путаницу.
Александра
Нижний Новгород
27
марта
2021
(27.03.2021)
Ранее писала негативный отзыв о том,что прислали тару с браком,компания быстро отреагировала на жалобу,на следующий день уже принесли бутыль на замену,а брак забрали!большое спасибо за оперативность и заботу!Буду впредь заказывать воду как обычно,только у Вас)
Читать полностью
Ответ магазина
Александра, добрый день! Спасибо, что написали. Очень рады были оперативно помочь разрешить ситуацию. Отличного воскресного дня!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
