Отзывы
Мэри
Казань
11
октября
2021
(11.10.2021)
Здравствуйте! Отвратитеьная служба работы с клиентами. По номеру 55-71-71 переговорить с операторм невозможно. Робот просит указать данные по доставке воды и все. Сломался куллер, вся вода вытекла на пол, а со специалистами свзяаться невозможно! Написала в Инстаграм в директ, хоть там, думала, ответят, но нет. Как получить обратную связь? Как вызвать специалиста по куллеру?
Читать полностью
Ответ магазина
Мэри, добрый день! Благодарим за обратную связь. Не можем найти Вас в системе по указанному в отзыве email. Уточните, пожалуйста, адрес доставки и контактный номер для связи. Спасибо!
Анна
Казань
10
октября
2021
(10.10.2021)
Добрый вечер, заказываю воду сестрица по 5 бутылок, раньше заказывала в ватсапе и никаких проблем, доставляли. Сейчас создали какую то группу, всех туда добавили. Просят писать адрес и кол-во бутылок в эту группу. А я не хочу писать адрес на всеобщее обозрение. По другому заказ не принимают, ссылаясь на то что так удобнее.
Читать полностью
Ответ магазина
Анна, добрый день! У нас нет групп в Whatsapp с клиентами. Возможно, речь идет о каком-то ТСЖ, где собирают заказы жильцы сами и заказывают централизованно? Будем благодарны за уточнение адреса доставки.
Регина
Казань
8
октября
2021
(8.10.2021)
Не первый год заказываем у Вас воду,качество воды и сервис очень нравится.Отдельное спасибо курьеру Никите,один раз попросила не звонить в дверь так как маленький ребёнок спит и теперь всегда только тихонько стучит ,а когда нет дома можно оставить бутыли в подъезде, а по приходу уже стоят полные.Побольше бы таких хороших сотрудников!
Читать полностью
Ответ магазина
Регина, добрый день! Спасибо за доверие и за добрые слова в адрес Никиты. Он будет очень рад получить благодарность :) Здоровья Вам и Вашим близким!
Аксинья
Казань
8
октября
2021
(8.10.2021)
Добрый день! Очень нравится качество воды. Осознала это, когда на работе купили другую воду , я ее пить просто не смогла! И огромное спасибо сотруднику Никите! У меня маленький ребёнок и он никогда нас не будит , а если мы забыли баллоны выставить, то аккуратно стучит
Читать полностью
Ответ магазина
Аксинья, добрый день! Благодарим от души за честный и эмоциональный отзыв. Сегодня у нас день Никиты :) Он целый день принимает благодарности за свою внимательную и добросовестную работу. Обязательно передадим Ваши добрые слова ему. Хорошего дня!
Регина
Казань
8
октября
2021
(8.10.2021)
Спасибо, что добавили Google pay в приложение, так гораздо удобнее!
Отдельную благодарность хочется сказать курьеру Никите! Всегда привозит воду утром, не нужно весь день ждать. Но даже если уходим, спокойно оставляем бутылки у двери. И даже был случай, когда я забыла их оставить, Никита с пониманием отнёсся к этому и все решили. Огромное спасибо за доброжелательность
Читать полностью
Ответ магазина
Регина, добрый день! Очень рады получить от Вас обратную связь. И Никите будет очень приятно услышать слова благодарности в свой адрес. Прекрасной Вам пятницы!